Όροι & προϋποθέσεις διαμονής και πολιτικές κρατήσεων, πληρωμών και ακυρώσεων:
Κρατήσεις: Πραγματοποιώντας μία κράτηση δηλώνετε πλήρη γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των πολιτικών διαμονής, κρατήσεων, πληρωμής και ακύρωσης του ενοικιαζόμενου δωματίου “Novella luxury studio”. Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω ισχύουν για όλες τις κρατήσεις που γίνονται ηλεκτρονικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικής κράτησης. Η αναγραφόμενη τιμή είναι σε ευρώ και ανά διανυκτέρευση και προϋποθέτει παραμονή τουλάχιστον δύο (2) ημερών.
Σημειώνεται ότι, μετά την συμπλήρωση των στοιχείων σας απαιτείται επιβεβαίωση διαθεσιμότητας προκειμένου να προχωρήσετε στην καταβολή του ποσού της συνολικής αξίας διαμονής σας και να οριστικοποιηθεί η κράτησή σας.
Πληρωμή: Για την επικύρωση της κράτησής σας πρέπει να έχει καταβληθεί το ποσό της συνολικής αξίας της διαμονής σας.
Σημειώνεται ότι από τον Ιανουάριο (1/1/2025) το Υπουργείο Οικονομικών της Ελλάδας, δυνάμει του άρθρου 24 του νόμου 5162/2024 και βάση της υπ΄αριθ. Α 1202/27.12.2024- ΦΕΚ 7301/ τ. Β΄/ 31.12.2024 απόφασης, αύξησε τον περιβαλλοντικό φόρο στις διαμονές: Τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση (ΤΑΚΚ). Το τέλος αυτό ανέρχεται από 2€ σε 8€ ανά διανυκτέρευση (από Απρίλιο έως Οκτώβριο) και από 0,5 € σε 2 € ανά διανυκτέρευση (από Νοέμβριο έως Μάρτιο) κάθε έτους. Το τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση καταβάλλεται από τον επισκέπτη που κάνει την κράτηση, λαμβάνοντας αντίστοιχη απόδειξη πληρωμής από τον οικοδεσπότη. Η χρέωση του ανωτέρω τέλους γίνεται αυτόματα και εμφανίζεται ως έξτρα ποσό στην τελική τιμή.
Η κράτησή σας θα επιβεβαιωθεί από εμάς και θα λάβετε ένα e-mail με το voucher σας και την απόδειξη της πληρωμής σας. Η επιβεβαίωση της κράτησης θεωρείται ολοκληρωμένη με τη λήψη της νόμιμης πληρωμής. Η κατάθεση του ποσού της συνολικής αξίας της διαμονής σας πρέπει να γίνεται εντός χρονικού διαστήματος δύο (2) εργασίμων ημερών.
Πολιτική πληρωμής:
Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής: Μεταφορά/Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Αριθμός Λογαριασμού (ALPHABANK): 150002310032057, ΙΒΑΝ (ALPHABANK): GR1201401500150002310032057, Δικαιούχος Λογαριασμού: ΤΣΑΟΥΣΟΓΛΟΥ ΑΓΓΕΛΙΚΗ του ΚΥΡΙΑΚΟΥ *Τυχόν τραπεζικά έξοδα εμβάσματος ή μετατροπής συναλλάγματος, βαρύνουν αποκλειστικά τον καταθέτη.
Σε περίπτωση που το ποσό της συνολικής αξίας της διαμονής σας δεν καταβληθεί μέσα στο χρονικό διάστημα των δύο (2) εργάσιμων ημερών η κράτηση θεωρείται άκυρη και τo δωμάτιo καθίστανται πλέον διαθέσιμo προς ενοικίαση. Αντίγραφο της απόδειξης της κατάθεσης (καταθετήριο) πρέπει να σταλεί στο “Novella luxury studio” (μέσω email) το αργότερο σε δύο (2) ημέρες από το αίτημα της κράτησης. H επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, δηλαδή αν μια συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικών εμβασμάτων, τότε και η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί με μεταφορά σε λογαριασμό του πελάτη. Κατά την άφιξή σας πραγματοποιείται ταυτοποίηση στοιχείων (Α.Δ.Τ. και Α.Φ.Μ.) και επιβεβαίωση της κράτησης με τον κωδικό κράτησης (voucher) και την απόδειξη της πληρωμής σας.
Αλλαγή διάρκειας παραμονής και ακυρώσεις: Σε περίπτωση που ο επισκέπτης αποφασίσει να αναχωρήσει νωρίτερα από το διάστημα που είχε συμφωνηθεί, τότε προβλέπεται αποζημίωση λόγω πρώιμης αναχώρησης, η οποία ισούται με το 50% της ημερησίας τιμής δωματίου για τον αριθμό των διανυκτερεύσεων που ακυρώνονται. Παρακαλείστε να ενημερώνετε έγκαιρα με γραπτή για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις.
Σε περίπτωση ακύρωσης η πολιτική του “Novella luxury studio” είναι η ακόλουθη: Για ακύρωση τουλάχιστον 15 μέρες πριν την άφιξη δεν υπάρχει οικονομική επιβάρυνση και θα σας επιστραφεί ολόκληρο το ποσόν της προκαταβολής. Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης σε διάστημα μικρότερο των 15 ημερών πριν την προγραμματισμένη άφιξη το ποσό της προκαταβολής δεν επιστρέφεται.
Άφιξη – Αναχώρηση και πληροφορίες επισκεπτών: Παρακαλούμε τους επισκέπτες κατά την άφιξή τους να έχουν τον κωδικό κράτησης (voucher), ταυτότητα ή διαβατήριο και την απόδειξη της πληρωμής σας.
Ώρες check-in και check-out: Check-in μετά τις 15:00 & Check-out πριν τις 11:00. * Σε περίπτωση παραμονής πέρα από την ως άνω αναφερόμενη ώρα αναχώρησης και μέχρι τις 18:00, κατόπιν διαθεσιμότητας, ο επισκέπτης πρέπει να καταβάλει το 50% της αξίας της ημερήσιας διαμονής, ενώ για παραμονή πέρα από τις 18:00 απαιτείται η χρέωση ολόκληρης της αξίας της διαμονής της ημέρας αυτής.
Μέγιστη χωρητικότητα δωματίου: Μπορούν να φιλοξενηθούν έως 4 άτομα. Παιδιά άνω των 12 ετών υπολογίζονται σαν ενήλικες. Δεν επιτρέπεται η διανυκτέρευση επιπλέον ατόμων από τον προσυμφωνημένο αριθμό ατόμων ανά δωμάτιο.
Πολιτική για τα παιδιά: Τα παιδιά ηλικίας κάτω των 12 ετών θα πρέπει να συνοδεύονται από τους γονείς/κηδεμόνες ανά πάσα στιγμή κατά τη διαμονή τους στο κατάλυμα. Οι γονείς/κηδεμόνες είναι υπεύθυνοι για τη χρήση αιχμηρών αντικειμένων και ηλεκτρικών συσκευών στην κουζίνα του δωματίου. Θα χαρούμε να αφαιρέσουμε αιχμηρά αντικείμενα από το δωμάτιο και να αποκλείσουμε τη χρήση των συσκευών για την αποφυγή ατυχημάτων. Το κατάλυμα δεν θα φέρει καμία ευθύνη για ατυχήματα που οφείλονται στη μη εξουσιοδοτημένη χρήση συσκευών και ειδών κουζίνας από ανηλίκους.
Ελάχιστες Απαιτήσεις Ηλικίας: Όλοι οι επισκέπτες πρέπει να είναι 18 ετών ή μεγαλύτεροι για να επιβεβαιώσουν τα δωμάτια. Έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο πρέπει να παρουσιάζεται κατά τη στιγμή του check-in για επαλήθευση ηλικίας.
Συμπεριφορά πελατών: Οι επισκέπτες παρακαλούνται να συμπεριφέρονται κόσμια και να σέβονται το ωράριο κοινής ησυχίας. Επίσης, όλοι οι ένοικοι οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς του καταλύματος, ενώ το “Novella luxury studio” διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση ή να εκδιώξει, με κάθε επιφύλαξη, οποιοδήποτε άτομο, η συμπεριφορά του οποίου θεωρείται παραβατική, υβριστική ή επιλήψιμη. Σε αυτήν την περίπτωση το “Novella luxury studio” δεν υποχρεούται να καταβάλει καμία αποζημίωση.
Επισκέπτες / εξωτερικοί επισκέπτες: Δικαίωμα χρήσης του δωματίου έχουν μόνο ο επισκέπτης/οι επισκέπτες που έχουν καταχωρηθεί ως δικαιούχοι κατά την κράτηση του δωματίου.
Ζημίες και φθορές: Σε περίπτωση πρόκλησης φθορών εντός του δωματίου ή στον ευρύτερο χώρο αυτού, οφειλόμενη σε δόλο ή αμέλεια, το “Novella luxury studio” διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει την άμεση καταβολή του ποσού της ζημίας που υπέστη από τον πελάτη, άλλως επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός του.
Ανωτέρα βία: Το “Novella luxury studio” δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη στην περίπτωση που δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσειςτου προς τον επισκέπτη, ολικά ή μερικά, λόγω περιπτώσεων ανωτέρας βίας (ενδεικτικά απεργίες, πλημμύρες, θεομηνίες, ασθένειες).
Περιορισμός ευθύνης: Κάθε επισκέπτης είναι υπεύθυνος, καθ’ όλη τη διάρκεια της παραμονής του στο κατάλυμα, για τη φύλαξη σε ασφαλές μέρος των προσωπικών του ειδών (πολύτιμα αντικείμενα, χρήματα κ.ά.). Σε περίπτωση απώλειας αντικειμένων, η διεύθυνση του “Novella luxury studio” δεν φέρουν καμία ευθύνη.
Προστασία προσωπικών δεδομένων: Tο κατάλυμά μας και η επίσημη ιστοσελίδα μας δεσμεύονται να σέβονται και να προστατεύουν το δικαίωμά σας για προστασία του απόρρητου της σύνδεσής σας. Το κατάλυμα μας δεν πουλά, ενοικιάζει, ή καθ’ οποιονδήποτε άλλον τρόπο παραχωρεί προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται από επισκέπτες του site μας προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος, εκτός αν το επιβάλει ο νόμος. Ως τέτοια στοιχεία εννοούμε το όνομα, την διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου καθώς και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail). Οι πληροφορίες αυτές δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για ανεπιθύμητη συνέχεια της επικοινωνίας, εκτός εάν σας έχουμε προηγουμένως ενημερώσει για την πιθανή αυτή χρήση και εσείς μας δώσετε την άδειά σας. Εάν έχει την άδειά σας, το κατάλυμα μας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για: vα σας ενημερώνει για προσφορές μας. Το website μας λειτουργεί σε ασφαλή περιβάλλον SSL.
Πρόσθετες πληροφορίες για το κατάλυμα:
1. Κατοικίδια: Δεν επιτρέπονται,
2. Κάπνισμα: Απαγορεύεται αυστηρά στο εσωτερικό του δωματίου.
Σημειώστε ότι το “Novella luxury studio” διατηρεί το δικαίωμα να κάνει προσθήκες και να τροποποιεί τις τρέχουσες πολιτικές ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για να ενημερωθείτε σχετικά με την τρέχουσα πολιτική επισκεφθείτε την ιστοσελίδα novellastudios.gr
3. AMA: 00002241754
Το “Novella luxury studio” σας εύχεται καλή διαμονή.
Είμαστε πάντα κοντά σας για οποιαδήποτε πληροφορία θέλετε, σχετικά με την διαμονή σας.